Handelsbetingelser – NKVINGAARD.DK

Generelle oplysninger

Neder Kjærsholm Holding ApS | Vattrupvej 28, 8620 Kjellerup

Neder Kjærsholm Vingaard | Vattrupvej 28, 8620 Kjellerup

CVR-nr. 25254767

E-mail: info@nkvingaard.dk

Telefon: 28582028

Der er ingen salg til personer under 18 år på nkvingaard.dk

Betaling

På nkvingaard.dk kan der betales med:

  • Dankort
  • VISAkort
  • MasterCard
  • Kontant betaling (kun ved afhentning af varer på Neder Kjærsholm Vingaards fysiske adresse).

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra Neder Kjærsholm Vingaard. Der lagres ingen kreditkortoplysninger af nogen art. Neder Kjærsholm Vingaard kan på intet tidspunkt, som foreskrevet af Nets, hæve mere end det beløb, du har accepteret i indkøbskurven.

De data, du oplyser i forbindelse med et onlinekøb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

 

 Levering

Vi bestræber os på at afsende din pakke 1-3 arbejdsdage efter din bestilling. Bliver din pakke ikke afsendt fra os inden 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordre, bliver du kontaktet via din oplyste mailadresse. Hvis du skal bruge dine varer hurtigere end 2 arbejdsdage, anbefaler vi, at du skriver det i notefeltet, eller allerhelst sender os en mail.

Ved restordre eller andre forhold, hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du af Neder Kjærsholm Vingaard.

 

Priser på levering:

Vin leveres kun i Danmark. Vi leverer primært med GLS.

Privatpakke med afhentning i GLS Pakkeshop – Kr. 99,00

Levering til erhvervsadresse – Kr. 135,00

Levering til privat adresse – Kr. 149,00

Gratis fragt til valgfri GLS Pakkeshop ved køb over kr. 1500,00. Gælder kun ved levering i Danmark og ved levering til brofaste øer. Dog skal du være opmærksom på, at retten til fri fragt frafalder, hvis der returneres varer, så det samlede beløb ikke længere overstiger kr. 1500,00.

Ved forudgående aftale kan varerne også afhentes på Neder Kjærsholm Vingaard. Herved undgåes leveringsgebyr.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved udfyldelse af denne standardfortrydelsesformular 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering ved brug af fortrydelsesret

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet, du modtager den frem til det tidspunkt, hvor vi har varen retur. Sørg derfor for at få en kvittering, når du leverer din pakke til afsendelse i tilfælde af, at den forsvinder under forsendelsen.

Varen skal returneres i samme stand, som den er modtaget.

Du kan vælge at bestille en returlabel hos os, som du selv kan printe. Returlabelen kan bestilles nederst i ovenstående fortrydelsesformular. Prisen for returlabelen modregnes i det beløb, du vil få krediteret. Prisen afhænger af pakkens størrelse og vægt.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderes den fulde værdi for de pågældende varer, der sendes retur. Du hæfter selv for fragten.  I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Beløbet krediteres uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Neder Kjærsholm Vingaard
Vattrupvej 28
8620 Kjellerup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Returnering skal da ske efter forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

TJEK FOR TRANSPORTSKADER

Du SKAL pakke din pakke ud ved modtagelse og tjekke den for transportskader – også selv om det eventuelt er en gave. Ved eventuel skade bedes du kontakte os senest 3 dage efter modtagelse på telefon 28582028 eller skrive til info@nkvingaard.dk, idet vi kun har en begrænset frist for at rette erstatningskrav hos GLS.

SÅDAN GØR DU:
Tjek pakken for synlige skader ved modtagelse, bærer pakken præg af at være blevet skadet under forsendelsen, bedes du venligst tage et billede af pakken, der tydeligt viser skaden og også gerne pakkelabelen. Er varerne i pakken beskadiget, bedes du også tage et billede af skaden og hurtigst muligt, eller senest 3 dage efter modtagelse, kontakte os på telefon 28582028 eller skrive til info@nkvingaard.dk, så bytter vi varen uden fragtomkostninger for dig.

Vær opmærksom på at retten til at reklamere over synlige fejl/mangler eller skader på en vare bortfalder, hvis ovennævnte reklamationsfrist ikke overholdes.

 

Varen sendes til:

Neder Kjærsholm Vingaard
Vattrupvej 28,
8620 Kjellerup

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Sørg for at få en kvittering når du sender pakken retur i tilfælde af, at den bliver væk under forsendelsen.

 

Forbehold

På Neder Kjærsholm Vingaard er vi blot mennesker, der kan lave fejl. Vi tager derfor forbehold for trykfejl, prisfejl, fejl i billedmateriale, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.

 

Persondatapolitik

1.1 For at du kan indgå aftale med os om køb af et produkt, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Desuden opsamler vi oplysninger om, hvilke produkter du køber.

1.1.2 Formålet med oplysningerne er, at vi kan behandle din bestilling og levere varen til dig, og for at kunne behandle og administrere evt. reklamation på dine køb. Desuden opbevares oplysningerne også for at kunne overholde gældende lovgivning vedrørende regnskabs- og bogføringspligt.

1.1.3 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.

1.2.1 Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden og din IP-adresse.

1.2.2 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion, samt foretage målrettet markedsføring, bl.a. retargeting via Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre vores hjemmeside samt vise dig relevante tilbud.

1.2.3 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

1.3.1 Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bliver du bedt om at oplyse fx navn, adresse, e-mailadresse m.m.

1.3.2 Formålet er at kunne give fordele, der gives til nyhedsbrevsmodtagere, samt at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.

1.3.3 Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f.

  1. Vi videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig, til GLS

Personoplysningerne registreres hos Neder Kjærsholm Hovedgaard og opbevares i fire år, hvorefter oplysningerne slettes.

2.2 Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Formålet er blandt andet drift af webshoppen, markedsføring – herunder nyhedsbreve og retargeting.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Ansvarlig for at indsamle, behandle og opbevare dine data er: Ditte Risgaard

Som registreret hos Neder Kjærsholm Hovedgaard har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: ditte@nederkjaersholm.dk

 

Cookies

I almindelighed kan du søge anonymt på vores hjemmeside, www.nkvingaard.dk. Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi imidlertid automatisk oplysninger om dig ved hjælp af cookies.

En cookie er en lille tekstfil, der anbringes på din computers harddisk, smartphone eller andet it-udstyr. Den gør det muligt at genkende din computer/IP-adresse og samle information om, hvilken type browser du bruger og hvilke sider og funktioner du besøger, fx om, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden.

Vi placerer primært cookies på din computer for at kunne føre statistik over brugen af hjemmesiden. De oplysninger, vi får, er for eksempel browsertyper, sete sider og klik på links. Vi bruger oplysningerne til at danne os et samlet overblik over, hvordan hjemmesiden bliver brugt. Den statistik, vi får ved hjælp af cookies, bruger vi til at forbedre hjemmesiden.

Derudover bruger vi cookies, så det fx er muligt at dele begivenheder fra vores kalender på Facebook. På samme måde bruger vi cookies til at holde styr på, hvorvidt du er logget ind på sider, som er beskyttet af et login.

Vi gør dette med henblik på at optimere konverteringen på hjemmesiden, forbedre denne og fortage målrettet markedsføring